Herrlich! Anruf einer Kundin:
"Wo bleibt denn mein Taxi? Ich hatte doch für 5 Uhr ein Taxi bestellt und nun ist es schon fünf nach und ich muß zum Flughafen..."
"Wer sind Sie denn und wohin haben Sie das Fahrzeug bestellt? Ich habe hier nämlich keine Vorbestellung stehen..."
"Mein Name ist Frau Müller-Meier-Schmitz und ich wohne Beispielstraße X."
"Ah ja, Frau Müller-Meier-Schmitz, Sie haben in der Tat eine Vorbestellung gemacht, für heute Nachmittag um 17 Uhr mit Fahrtziel Flughafen..."
"Ohhhhhhh... Ich schau nochmal kurz nach... Sie haben Recht, ich muß erst um 18 Uhr am Flughafen sein..."
"Dann haben Sie und wir ja doch noch ein bisschen Zeit! Ich wünsche Ihnen jetzt erstmal noch einen schönen Tag, der Wagen ist um 17 Uhr pünktlich bei Ihnen!"
Und diese Dame ist leider kein Einzelfall!
Montag, 5. Juli 2010
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